CRM

「Customer Relationship Management」の略称。 顧客関係を構築し顧客満足度と顧客との信頼向上を通じ、売上拡大と収益性の向上など顧客価値創造を目指す経営戦略や手法のこと。 顧客情報の一元管理することで、顧客管理・収集・加工・分析・活用を実現するシステムのことも同じくCRMとよばれている。 CRM関連のシステムとし、営業支援システムのSFA(Sales Force Automation)、コールセンターなどで使用されるCTI(コンピューター電話統合)、 顧客データベースの分析をするデータマイニングやテキストマイニングなどが存在する。 SAPソリューションとしては「SAP CRM」やクラウドベースの「SAP Cloud for Customer」があり、導入企業も増加している。

企業からスカウトが来るプラットフォームcontactEARTHmatching

完全リモートのDX案件が探せる

コンタクトアースマッチングはもう使っていますか?

コンタクトアースマッチング公式サイト

無料スカウト登録はこちら

✔全案件が完全リモート/高単価の案件多数 100万円以上の案件が80%以上
週1回~フルタイムまで自分で稼働日数を選べます。
✔働きたい時にすぐ働けて、最短2日で仕事に入れます。
本サービスの仕事はDX案件に特化